ویدیو مارکتینگ یک استراتژیست که همه برندها به آن احتیاج دارند و این ایده چیز چندان جدیدی نیست.
چیزی که مهم است، داستان ویدیوست که در هر رسانه ای مهم شده است.
دیگر ویدیو فقط قسمتی از برنامه بازاریابی کلی شما نخواهد بود و باید مرکز و محور برتری شما در رقابت باشد.
بیشتر بدانید!
اگر ویدیو درست نمی کنید، شک نکنید دارید عقب می افتید.
مخاطبان دوست دارند شما را ساده و طبیعی ببینند.
نکته خوشحال کننده تر این که امروز بازدهی ویدیو ساختن از همیشه بیشتر شده است.
این روز ها گوشی های هوشمند می توانند فیلمهایی با کیفیت فوق العاده بالا تولید کنند.
پس دیگر بهانه ای برای ساخت کلیپ وجود ندارد.
به استفاده از ویدیو برای اهداف زیر ویدیو مارکتینگ گفته می شود:
محصول یا خدمات
در رسانه های اجتماعی دیجیتال
به مصرف کنندگان و مشتریان
به مخاطبان جدید
ویدیو به جز سرگرمی کاربردهای دیگری هم دارد.
↙️ وجود ویدیو در هر صفحه فرودی (لندینگ پیج) نرخ تبدیل را تا بیشتر از 80 درصد بالاتر می برد.
↙️ وجود ویدیو در عنوان ایمیل مارکتینگ شما می تواند نرخ باز شدن ایمیل را 20 درصد بیشتر کند.
↙️ 90 درصد مشتری ها گفته اند که ویدیو به آنها در تصمیم گیری برای خرید کمک کرده است.
ویدیو فقط روی بازاریابی کسب و کار ها و میزان خرید تاثیر نگذاشته است. ویدیو انقلاب به پا کرده است. و در نحوه ارتباط فروشنده ها با مشتریان و نحوه پشتیبانی مشتریان توسط تیم ارائه خدمات مفید واقع شده است.
ویدیو به عنوان یک استراتژی فقط برای آگاهی برند اهمیت ندارد بلکه یک ابزار پر کاربرد است. ویدیو می تواند یک ابزار پرکابرد برای فروشنده ها در تمام طول سفر مشتری در فرآیند خرید باشد. و خیلی از فراتر از جذب مشتری کاربرد داشته باشد.
با تحلیل داده های فیس بوک در سال 2018 نود و سه درصد کسب و کارها گزارش کرده اند به لطف ویدیو در شبکه اجتماعی مشتری های جدیدی کسب کرده اند.
نه تنها برای تیم فروش بلکه برای تیم پشتیبانی هم موثر بوده است. ویدیو های پشتیبانی ویدیو هایی هستند که می تواند تجربه حمایتی کامل تر و شخصی تری برای مشتری ایجاد کنند.
دمو نحوه کار محصول و خدمتتان را به خوبی نمایش می دهد و به مخاطب به معرفی می کند.
مثلا می توانید یک تور مجازی برای نرم افزار یا اپلیکیشن بسازید. یا ویدیویی که از راه اندازی و شروع استفاده از یک محصول جدید است. یا شروع بکار یک محصول فیزیکی.
این ها همه نمونه هایی هستند که می توانید با آنها دمو ویدیو بسازید.
ویدیوهای برندینگ معمولا به عنوان یک بخش از یک کمپین تبلیغاتی بزرگتر ساخته می شوند که چشم انداز و ماموریت یک شرکت یا محصولات و خدماتشان را نشان می دهند. این ویدیو ها با هدف ایجاد برند آگاهی و شناساندن شرکت شما و همچنین کنجکاو سازی و جلب توجه مخاطبان هدفتان ساخته می شوند.
آیا کسب و کار شما میزبان یک رویداد یا مناسبت است؟
یک نسخه از این نوع ویدیو تهیه کنید و مصاحبه ها را به ویدیو تبدیل کنید. و گزارشی از این رویداد بسازید.
ساخت کلیپی که در آنها با افراد نخبه و خبره شرکت یا صاحب نظران صنعت صبحت می کنید یک راه عالی برای ایجاد اعتماد و نفوذ در ذهن مخاطبتان است.
افرادی که در صنعت و زمینه فعالیت شما صاحب نظر هستند را پیدا کنید. فرقی نمی کند طرز فکرشان با شما هم نظر باشد یا نباشد؛ مصاحبه هایی ضبط کنید و برای مخاطبانتان منتشر کنید.
به مخاطبانتان چیزهای جدید یاد بدهید. برای درک کسب و کارتان توسط مخاطبانتان لازم است آنها آگاهی پایه ای درباره شما و کارتان داشته باشند. ساخت فیلم های آموزشی برای تیم های فروش و خدمات پشتیبانی که مستقیما با مشتری ها سر و کار دارند می توانند از این ویدیوها استفاده کنند.
این ویدیوها به مخاطبان شما کمک می کنند بفهمند چرا به محصول و یا سرویس شما نیاز دارند. نمونه ای از این ویدیو های ریالیتی داستان یک خریدار محصول را روایت می کنند که درگیر یک مشکل است.
این خریدار می تواند با خرید محصول شما یا استفاده از خدمت شما به مشکلش غلبه کند.
برای مفاهیمی که توضیحشان سخت است، انیمیشن بهترین راهکار است.
مثلا برای توضیح خلاصه وار یک محصول یا سرویس، یک ساختار عالی است.
مخاطب قبل از اینکه مشتری شما بشود می خواهد بداند آیا محصول شما می تواند مشکلش را حل کند یا خیر! یکی از بهترین راه ها برای اثبات این قضیه ساختن ویدیوهایی است که مشتری های راضی و وفادار شما را نشان می دهند. این مشتری ها بهترین وکیل مدافع شما هستند. آنها را جلوی دوربین بیاورید و بخواهید که مشکلشان را و اینکه چگونه کمپانی شما به حل مشکلشان کمک می کند را توضیح دهند.
لایو کمک می کند بازدید کننده ها نماهایی از شما ببینند که آنها را از پشت صحنه شرکتتان با خبر می کند. این ویدیو ها نرخ جذب و ایجاد ارتباط را بیشتر می کند. بازدید کنندگان در صورت وجود لایو به جای ویدیوهای درخواستی ، حدود 8 برابر زمان بیشتری صرف می کنند. در لایو ها ، و مصاحبه هایی که ضبط می کنید
از مشتریان و مخاطبانتان بخواهید سوالات خود را در کامنت ها مطرح کنند و پاسخگوی آنها باشید.
با ویدیوهای 360 درجه، بازدیدکننده ها میتوانند با “اسکرول” کردن،محتوا را از همه زوایا ببینند انگار که به صورت فیزیکی کنار محصول ایستاده اند. واقعیت مجازی این امکان را میدهد که بازدیدکننده، این تجربه را کنترل و هدایت کند.
در این نوع ویدیو،به چیزی که در حال دیدن در دنیای واقعی هستید،یک لایه دیجیتالی اضافه میشود.به عنوان مثال،میتوانید دوربین گوشیتان را به سمت هال خانه تان بگیرید و AR به شما نشان میدهد که مثلا یک کاناپه چگونه در هال شما به نظر می آید.
اپلیکیشنIKEA Place یک مثال خوب برای این ویدیو است.
ویدیو میتواند یک راه خلاقانه برای ادامه مکالمه با یک مشتری در ایمیل یا تکست باشد.این نوع ویدیوها لحظات لذت بخش و منحصر به فردی را برای مشتری احتمالیتان خلق میکنند و آن ها را به سمت ادامه پروسه خریدشان تشویق میکنند.
خیلی از شرکتها در اولین قدم برای ساخت اولین ویدیو اشتیاق دارند. و حتی برای ساخت یک ویدیوی توصیفی برای صفحه اصلی سایتشان هزینه سنگینی را می پردازند.
جالب است خیلی از این شرکتها برای ساخت ویدیوهای بعدی انگیزه خود را خیلی سریع از دست می دهند.
از طرف دیگر خیلی از کسب و کارها هم ویدیوهای بسیار زیادی می سازند. اینها را می گوییم تا بدانید ویدیو مارکتینگ با کپی کردن از روی دست دیگران جواب نمی دهد!
با در نظر گرفتن زمان، پول و منابع مورد نیاز، ویدیو مارکتینگ نمی تواند مثل یک بازی از روی حدس و سعی و خطا پیش برود.
باید یک استراتژی ویدیو مارکتینگ جامع بسازید که با تک تک جزئیات کسب و کارتان متناسب باشد.
این یعنی موضوع محتوای شما باید روشی بر پایه جذب مشتری در بازاریابی و فروش باشد. روشی که به آن متد جاذبه ای می گویند.
متد جاذبه یک رویکرد بازاریابی و فروش بر پایه جذب مشتری از طریق محتوا و تعاملات متناسب و مرتبط است.
هر ویدیویی که می سازید باید چالش های مخاطبتان را در نظر بگیرد و یک راه حل ارائه کند.
در واقع محتوای شما باید در مشتریان را در آگاه شدن، ارزیابی کردن و در نهایت خرید محصول یا سرویس شما هدایت کند.
در ادامه به شما می گوییم برای انواع ویدیو هایی که باید بسازید چه اقداماتی را باید انجام بدهید.
مهمترین مسئله این است که برای شروع برنامه ریزی کنید حداقل دو ویدیو بسازید و حتما در این ویدیو ها مخاطب را دعوت به انجام عملی کنید. مثل مخاطب را دعوت کنید از شما کالایی را خریداری کند. یا مثلا در جایگاه خریدار از او به عنوان نقش تبلیغ کننده ی کالا یا خدمات خود استفاده کنید. به مرور زمان پیشرفت را مشاهده خواهید کرد.